Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi liên quan đến tài khoản – tạo mới, xác minh ví, hoặc đổi mật khẩu – có thể tự giải quyết ngay trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại. Khi nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN là
xong. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản 5feet6 – bước này chỉ làm một lần. Với Viettel Money, quy trình tương tự: chuyển khoản trong ứng dụng, hệ thống tự ghi nhận. Truy cập trang từ trình duyệt điện thoại không cần cài thêm ứng dụng riêng – đăng nhập bằng số điện thoại
và mã OTP, phiên đăng nhập được giữ cho đến khi bạn tự đăng xuất. Mục dưới đây tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất để bạn tiết kiệm thời gian.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Trình duyệt điện thoại