Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 5feet6

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền của bạn khi dùng tài khoản 5feet6.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
5feet6 Điều khoản và chính sách của 5feet6
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc quyền tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý.

Live Chat Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat trên trang. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách trong thời gian sớm nhất.
Email Gửi email mô tả vấn đề của bạn kèm số tài khoản đã đăng ký. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc đóng tài khoản trực tiếp trên trang cài đặt tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như nhật ký đăng nhập — được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi hệ thống xác minh nội bộ theo quy trình kiểm soát chặt chẽ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt của mình.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch trình xóa định kỳ của hệ thống.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu sẽ được xử lý và phản hồi bằng văn bản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ xử lý vấn đề pháp lý tại 5feet6.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn nên xác nhận quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ hiện hành.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức. Bạn nên kiểm tra trang pháp lý định kỳ để cập nhật phiên bản điều khoản mới nhất.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Dữ liệu được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp lý.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua biểu mẫu trong phần cài đặt hoặc liên hệ qua live chat. Sau xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo chính sách lưu trữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.